§13 Ticketkauf
(1) Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Vermittlungen von Eintrittskarten zu der von dem Kunden ausgewählten Veranstaltung durch die Lahnstadl GbR (Nachfolgend: “Lahnstadl” genannt).
(2) Lahnstadl bietet auf der Website “Lahnstadl.de“ und mittels externen Lahnstadl-Ticketshops auf Partner-Websites als vom jeweiligen Veranstalter beauftragter und bevollmächtigter Vermittler für den jeweiligen Veranstalter Tickets zum Kauf an. Wer der Veranstalter ist, ist im Rahmen des Bestellvorgangs und auf den Tickets erkennbar.
(3) Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (Käufer) und dem jeweiligen Veranstalter (Verkäufer) zustande. Es gelten für diese rechtlichen Beziehungen eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(2) Allgemeine Bestimmungen der Veranstalter
(1) Der Einlass ist nur mit gültiger Eintrittskarte möglich.
(2) Ab welchem Alter der Einlass möglich ist, wird auf der Website des Veranstalters bekanntgegeben.
(3) Der Besucher erklärt sich beim Einlass damit einverstanden, eine Leibes- sowie Taschenvisitation, von dem Sicherheitsdienst vornehmen zu lassen. Ist der Besucher damit nicht einverstanden, kann ihm der Einlass verwehrt werden. Ein Anspruch auf Ersatz der Ticketkosten besteht für diesen Fall nicht. Den Anweisungen des Sicherheitsdienstes und des Veranstalters ist zu jeder Zeit Folge zu leisten.
(4) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, dem Besucher den Einlass, aus wichtigem Grund, zur Veranstaltung zu verweigern. Wichtige Gründe sind insbesondere ein offensichtlich stark alkoholisierter Zustand des Besuchers, eine offensichtlich menschenverachtende, rassistische, homophobe Kleidung.
(5) Das Mitbringen von Glaswaren, Getränkedosen, Flaschen, spitzen- und pyrotechnischen Gegenständen sowie Waffen, waffenähnlichen oder -geeigneten bzw. gefährlichen Gegenständen, Wurfsternen, Reizgas, Stöcken, Fahnen mit Fahnenstock, Tischen, Klappstühlen und anderen Sitzgelegenheiten ist generell untersagt.
(6) Das Ticket verliert bei Verlassen der Veranstaltungsfläche seine Gültigkeit und berechtigt nicht zum Wiedereinlass.
(7) Der Besucher hat keinen Anspruch auf Ersatz bei Verlust des Tickets.
(8) Diese Bestimmungen besitzen keinen Anspruch auf Richtigkeit oder Vollständigkeit. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
(3) Vertragsgegenstand
(1) Die Veranstaltungen werden nicht von Lahnstadl.de selbst angeboten, organisiert und durchgeführt, sondern durch den jeweiligen Veranstalter, welcher für den Käufer zu erkennen ist.
(2) Somit ist Gegenstand des vorliegenden Vertrags zwischen Käufer und Lahnstadl ausschließlich die Vermittlung von elektronischen Eintrittskarten (Tickets), für die vom Käufer gewählte Veranstaltung.
(4) Vertragspartner
(1) Vertragspartner beim Ticketkauf durch den Käufer wird ausschließlich der jeweilige Veranstalter.
(2) Lahnstadl handelt im Auftrag des jeweiligen Veranstalters als Vermittler der elektronischen Eintrittskarten und ist daher lediglich für den Vertrag über die Vermittlung und Zustellung von elektronischen Eintrittskarten Vertragspartner.
(3) Für Fehler bei der elektronischen Bestellung, zum Beispiel bezüglich der Anzahl der Tickets, übernimmt Lahnstadl keine Gewähr.
(4) Eintrittskarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
(5) Für die rechtliche Beziehung zwischen dem Käufer und Veranstalter, gelten möglicherweise eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters.
(5) Zustandekommen des Vertrags
(1) Der Vertragsabschluss über die Vermittlung von Tickets zwischen dem Käufer und Lahnstadl findet dann statt, wenn der Käufer auf der Website “Lahnstadl.de“ oder auf externen Lahnstadl-Ticketshops die auf Veranstalter- oder Partner-Websites eingebunden sind, ausgewählt und bezahlt hat. Eingabefehler bei der Bestellung können vor dem Absenden der Bestellung korrigiert werden.
(2) Für die Richtigkeit der Daten, die Lahnstadl bei der Bestellung angibt wird keine Gewähr übernommen. Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
(3) Ist die Bestellung bei Lahnstadl eingegangen, übersendet Lahnstadl eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den angehängten Tickets als PDF sowie Mobile Tickets. Der Käufer erhält außerdem die Möglichkeit direkt nach der Bestellung die seine Tickets direkt über einen Link herunterzuladen. Das Ticket kann vom Veranstalter mit Hilfe der Lahnstadl Scan App und entsprechenden Scan Devices verifiziert werden.
(4) Lahnstadl ist berechtigt, die Bestellung abzulehnen und zu stornieren. Dies könnte der Fall sein, wenn der Kunde gegen spezifische Bedingungen verstößt, wie Anmeldung und Nutzung mehrere Kundenprofile.
(6) Tickets
(1) Weitergabe und -Umbuchung
Sofern vom Veranstalter nicht anders geregelt, sind Tickets grundsätzlich an Dritte übertragbar. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Möglicherweise wird vom Karteninhaber ein gültiger Lichtbildausweis verlangt.
Ein kommerzieller Weiterverkauf von Tickets ist nicht gestattet.
(2) Einschränkungen beim Ticketkauf
Der Kauf einer unüblich hohen Anzahl an Tickets ist nicht gestattet. Richten Sie Anfragen dieser Art bitte per E-mail an .
(7) Vorverkaufsgebühren
Bei einer Bestellung werden Gebühren erhoben. Diese setzen sich aus Vorverkaufsgebühren sowie Abwicklungskosten zusammen. Sofern nicht anders vom Veranstalter geregelt gehen diese Gebühren zu Lasten des Käufers. Abwicklungskosten setzen sich, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, aus Kosten für Ticketverifikations-Technik und -Personal, Betrieb von Einlass-Technik, sowie Personal für Einlassmanagement zusammen.
(8) Ticket-Rücktrittsversicherung
Während des Bestellvorgangs erhalten Ticketkäufer die Möglichkeit eine Rücktrittsversicherung abzuschließen. Lahnstadl ist nicht Anbieter dieser Versicherung. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Versicherungsanbieters.
(9) Zahlung
(1) Als Zahlungsanbieter wird Stripe verwendet. Die Zahlung ist mit PayPal, dem Lastschriftverfahren und per Kreditkarte möglich. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss fällig.
(2) Bei einer Bestellung werden Vorverkaufsgebühren sowie Abwicklungskosten erhoben. Diese werden, sofern diese größer als Null (0) Euro sind und zu Lasten des Käufers gehen, während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind im Gesamtpreis (finaler Preis) enthalten. Darüber hinaus entstehen keine weiteren Kosten für den Käufer.
(3) Die Standard-Vorverkaufsgebühren inklusive aller Abwicklungskosten belaufen sich auf 1 Euro pro Ticket bis zu einem Ticketpreis von 10 Euro. Die Standard-Vorverkaufsgebühren belaufen sich auf 1 Euro + 4% bei einem Ticketpreis von über 10 Euro. Diese Vorverkaufsgebühren können je nach Veranstaltung und Veranstalter abweichen.
(4) Kommt der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach behält sich der Zahlungsanbieter das Recht vor, ein Inkassoverfahren einzuleiten. Die Kosten hierfür gehen zu Lasten des Käufers.
(5) Lahnstadl kann durch schriftliche Mitteilung nach billigem Ermessen nach § 315 Absatz 1 BGB vereinbarte Preise ändern. Die Mitteilung erfolgt mindestens 1 Monat vor dem beabsichtigten Inkrafttreten der Änderung. Ist der Auftraggeber mit einer Preisänderung nicht einverstanden, ist er berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 2 Wochen ab Zugang der Mitteilung zu kündigen.
(6) Soweit nicht ausdrücklich anders erwähnt verstehen sich sämtliche Preise in (3) inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(10) Gewährleistung
Gewährleistungsansprüche des Käufers bezüglich der Erbringung der von Lahnstadl im Namen des jeweiligen Veranstalters vermittelten Leistungen bestehen nur gegenüber diesem Veranstalter. Insbesondere haftet Lahnstadl nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung oder für die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen.
(11) Rückerstattung bei Veranstaltungsausfall
Wird die Veranstaltung seitens des Veranstalters abgesagt, oder findet die Veranstaltung aus anderen Gründen nicht statt, so hat der Käufer seine Erstattungsansprüche direkt an den Veranstalter zu richten. Da Lahnstadl lediglich als Vermittler zwischen Käufer und Veranstalter agiert, besteht gegenüber Lahnstadl kein Erstattungsanspruch.
In bestimmten Fällen, und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, kann Lahnstadl in Vertretung für den Veranstalter die Rückabwicklung ausführen. Im Falle einer Rückabwicklung über digingihts, erhält der Käufer einen Link zur Rückabwicklungsmaske. Diese enthält ein Formular mit einer Übersicht der zu erstattenden Tickets und des Betrages. Mit dem Absenden des Formulares akzeptiert der Käufer die Rückabwicklungsbedingungen und verzichtet auf jegliche oder weitere Ansprüche in Bezug auf diese Bestellung. Der Käufer hat für die richtige Eingabe seiner Daten zu sorgen. Eine Änderung der eingegebenen Daten ist nach Absenden des Formulars nicht mehr möglich.
Für die Rückerstattung der Tickets hat sich der Ticketkäufer an das vorgegebene Prozedere zu halten. Eigenmächtige Rückbuchungen von Zahlungen seitens des Ticketkäufers sind nicht rechtens und ziehen ein unverzügliches Inkassoverfahren nach sich. Darüber hinaus wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro fällig.
(12) Widerrufsrecht und Umtausch
(1) Ein Widerrufsrecht für den Erwerb von Eintrittskarten, sowie für die Vermittlung der elektronischen Eintrittskarten besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
(2) Eintrittskarten sind von Rücknahme oder Umtausch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen.
(13) Support für Ticketkäufer
Lahnstadl bietet Ticketkäufern einen kostenlosen E-mail Support an. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
(14) Haftung
(1) Lahnstadl haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet Lahnstadl ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Lahnstadl haftet nicht für die Inhalte der Webseiten die verlinkt werden. Diese fremden Inhalte werden Lahnstadl nicht zu Eigen gemacht.
(4) Im Übrigen ist jegliche Haftung ausgeschlossen.
(15) Datenschutz
(1) Der Nutzer stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten zu.
(2) Der Nutzer hat das Recht die Nutzung der Daten für die Zukunft, jederzeit zu widerrufen.
(3) Der Online Ticketvorverkauf und die damit verbundene Internetseite genießen Schutz nach dem Urheberrechtsgesetz und ggf. anderer gesetzlicher Bestimmungen. Sowohl der Inhalt als auch die Software sind Eigentum von Lahnstadl.
(4) Weitere wichtige Informationen zur Erhebung und Verwendung personenbezogenen Nutzerdaten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.
(5) Forderungsabtretung: Im Fall von Zahlungsproblemen werden die Käufer-Daten an ein Inkassounternehmen weitergegeben.
§14 Service
Pretix.eu ist System- und Softwareanbieter und stellt dem Veranstalter die Plattform Pretix.eu, den externen Ticketshop zur Einbindung auf der eigenen Website, die Scan App zur Verfügung. Pretix.eu erhält für die Bereitstellung und den Unterhalt der Software und des Systems eine entsprechende Gebühr gemäss der aktuellen Preisliste.